“這條路以前有好幾個(gè)老舊破損的窨井蓋，駕車路過就會(huì)發(fā)出‘哐當(dāng)’聲，現(xiàn)在換上了新窨井蓋，不吵了，也安全多了！”近日，在主城區(qū)花園路，市民們紛紛為路上新?lián)Q的窨井蓋點(diǎn)贊。

小小窨井蓋，連著大民生。為守護(hù)市民“腳下安全”，2023年11月起，我市全面開展窨井蓋安全隱患專項(xiàng)整治行動(dòng)，針對(duì)公共區(qū)域窨井蓋破損、缺失、移位、下沉、異響等8類問題進(jìn)行地毯式排查，截至目前已整治4485處。

啟動(dòng)普查 全面摸清窨井蓋“家底”

破損、異響、被盜、踩空……一提及窨井蓋，不少市民有話說。其中，市民張先生告訴記者，他曾向12345熱線反映過窨井蓋問題，不想有多家單位陸續(xù)打來電話向他確認(rèn)具體位置和問題類型。對(duì)此，市城管局工作人員解釋：“窨井蓋雖小，但在管理方面過去一直存在著多頭管理、權(quán)責(zé)不明等問題，從而加大了治理難度?！?/p>

為此，我市開展窨井蓋“摸底”工作，為全市范圍內(nèi)317716個(gè)窨井蓋設(shè)施建檔，印制標(biāo)識(shí)、編碼，賦予“身份證”，明確了窨井蓋的權(quán)屬關(guān)系和安全管理責(zé)任主體。從此，每個(gè)窨井蓋都“有主可查”“有人治理”。

系統(tǒng)聯(lián)動(dòng) 快速給窨井蓋“治病”

“市民，您好！您反映的窨井蓋冒水問題已收悉，我們第一時(shí)間進(jìn)行了核實(shí)，并派單給責(zé)任單位，目前已處理完畢……”整治行動(dòng)開展以來，數(shù)字城管座席員小馬每天都會(huì)通過線上平臺(tái)接收窨井蓋隱患問題，經(jīng)系統(tǒng)上報(bào)、確權(quán)、交辦、整改后，再向市民反饋。

“目前，數(shù)字城管案件平均辦理時(shí)限已縮短至3個(gè)工作日，12345熱線案件只需2個(gè)工作日。”市城管局?jǐn)?shù)字城管科科長(zhǎng)胡曉娟介紹，市民反映的窨井蓋問題現(xiàn)由城管部門統(tǒng)一歸口交辦，各相關(guān)部門協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)了從“多頭管理”到“一鍵交辦”的轉(zhuǎn)變，大大提高了處置效率。

在整治行動(dòng)中，為根治窨井蓋“頑疾”，我市專門制定了導(dǎo)則，對(duì)窨井蓋設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工、竣工驗(yàn)收和檢修養(yǎng)護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)給予明確規(guī)范，并積極推廣防沉降寬邊窨井蓋技術(shù)。目前，已在太白大道、花園路等主要道路推廣應(yīng)用新型寬邊防沉降窨井蓋519個(gè)，并開展了1000個(gè)智能窨井蓋試點(diǎn)。

專業(yè)巡護(hù) 全力守護(hù)市民“腳下安全”

窨井蓋雖小，但關(guān)系到群眾“腳下安全”，不但要整治好，還要維護(hù)好、管理好。目前，我市已將窨井蓋問題全部納入城市管理工作，定期督查考核，跟蹤督辦問題，并將窨井蓋安全管理與道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、老舊小區(qū)改造等工作相結(jié)合，統(tǒng)籌推進(jìn)常態(tài)化管理養(yǎng)護(hù)。

整治行動(dòng)開展以來，全市已建立起一支近500人的窨井蓋專業(yè)化巡查養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)窨井蓋事故的防范和應(yīng)急處置，解決了一大批窨井蓋破損、下沉、移位、異響、缺失、凸起等安全隱患問題。

昔日“鬧心路”，如今成了“放心路”“舒心路”?！敖酉聛?，我市將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字化城市管理平臺(tái)監(jiān)督作用，不斷鞏固整治成效，營(yíng)造良好道路環(huán)境，全力守護(hù)市民‘腳下安全’。”胡曉娟說。

見習(xí)記者 黃筱敏 通訊員 張平