葛斌在開展信訪“門診”、督辦重點(diǎn)信訪事項(xiàng)時強(qiáng)調(diào)

用心用情回應(yīng)合理訴求

辦實(shí)辦好各項(xiàng)民生實(shí)事

2月22日，市長葛斌前往市信訪局開展信訪“門診”、督辦重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，看望慰問一線信訪干部職工，強(qiáng)調(diào)要用心用情回應(yīng)合理訴求，辦實(shí)辦好各項(xiàng)民生實(shí)事。市政府秘書長汪強(qiáng)參加。

在市信訪局，葛斌走進(jìn)各個辦公室，與信訪干部職工親切交流，詳細(xì)了解信訪接待流程、訴求辦理等情況，認(rèn)真翻閱信訪卷宗檔案資料。信訪“門診”中，花山區(qū)一居民反映房屋樓頂滲水，希望動用房屋維修基金修繕房體，葛斌詳細(xì)了解相關(guān)情況，要求載體耐心細(xì)致做好群眾工作，加大調(diào)解力度，推動問題盡快妥善解決。雨山區(qū)一居民反映小區(qū)水壓較小，葛斌認(rèn)真聽取信訪人訴求，指出供水保障是關(guān)系千家萬戶的民生實(shí)事，載體和市直相關(guān)部門要深入調(diào)研、抓緊解決。隨后葛斌還聽取了有關(guān)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)辦理情況匯報，與相關(guān)載體、市直部門負(fù)責(zé)人和法律顧問共同研究解決辦法，并對信訪事項(xiàng)化解提出具體要求。

葛斌強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化源頭治理，聚焦群眾反映的“急難愁盼”問題，堅持群眾出卷、政府答卷，清單化閉環(huán)式抓好工作落實(shí)。要強(qiáng)化協(xié)同發(fā)力，厘清載體、部門權(quán)責(zé)，注重綜合施策，依法依規(guī)加大矛盾糾紛化解力度，切實(shí)提高信訪工作質(zhì)效。要強(qiáng)化法治引領(lǐng)，堅守法律底線，第一時間回應(yīng)、全力以赴解決群眾合理訴求，嚴(yán)肅查處、依法打擊各類違法行為，更好維護(hù)社會公平正義、社會和諧穩(wěn)定。

記者 高文亮